日付、時間：2003年7月9日 13:19　　 氏名： 　ヒロ　　
所在都道府県： 東京　　　 職　業： 　その他　 年　齢： 39歳　　　 　 性別： female　

質問：
　お忙しいところ誠にすみませんが、過去に治療を受けた内容に疑問がありますので、 お尋ねします。右上の第１小臼歯の治療に当たって、人に見える部分のため保険適用外 のポーセリンで被せることにしたのですが、出来上がった被せ物を入れたところ、多少 高く下の歯に当たる状態で、かみ合わせが悪かったので、その旨を歯科医に伝えました。
　この歯医者は対象法として、入れたポーセリンや下の健康な歯を削ったりしましたが、 とうとうポーセリンの中の金属が露出しました。金属は露出すれば、わざわざ保険適用 外のポーセリンにした目的がなくなることから、入れ替えてもらうようお願いしたとこ ろ、材料代は別途必要を言われました。当初１２万円を支払って目的を達していないも のを入れられたのに、更に負担を強いられることに納得できません。
　新たな負担なしで改善できる良い方法はないでしょうか。よろしくお願いします。

　保険外診療に関しては、各医院毎に費用や対応が異なります。何かトラブルが生じた 時、どのように対処するかは担当医の人間性によります。また、何をトラブルと捕らえる かについても、担当医および患者さんの人間性によって異なってきます。
　おそらく担当医からすれば、「多少の金属露出くらい問題にしない場合もあるのに」そ の程度で再製を望むならせめて材料代くらいは負担して欲しいという感情が入っているよ うに思います。当初の目的が機能回復であったならば、確かに機能上は問題はないので 担当医の申し出も納得できるでしょう。従って、あくまでも審美が目的であったことを 主張して交渉するしかないでしょう。